Wir freuen uns über Deinen Besuch auf unseren Webseiten. Nachfolgend möchten wir Dich über den Umgang mit Deinen Daten gem. Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren.
Name der verantwortlichen Stelle:
Verantwortlich für die nachfolgend dargestellte Datenverarbeitung ist die im Impressum genannte Stelle.
Zweck der Datenverarbeitung
Unsere Webseiten dienen den folgenden Zwecken
• Information über unser Angebot in Hotellerie und Gastronomie
• Bearbeitung von Anfragen und Auskünften
• Reservierungen und Buchungen in unseren Hotels & Restaurants
• Bestellung eines Newsletters
Nutzerdaten
Wenn Du unsere Webseiten besuchst, werden auf unserem Webserver temporär sogenannte Nutzungsdaten zu statistischen Zwecken als Protokoll ausgewertet, um die Qualität unserer Webseiten zu verbessern. Dieser Datensatz besteht aus:
• dem Namen und der Adresse der angeforderten Inhalte,
• dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,
• der übertragenen Datenmenge,
• dem Zugriffsstatus (Inhalt übertragen, Inhalt nicht gefunden),
• der Beschreibung des verwendeten Webbrowsers und des Betriebssystems,
• dem Referral-Link, der angibt, von welcher Seite Du auf unsere gelangt bist,
• der IP-Adresse des anfragenden Rechners, die so verkürzt wird, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Nutzerdaten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Cookies
Auf unseren Webseiten setzen wir Cookies ein, die zur Nutzung unserer Webseiten erforderlich sind. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Endgerät gespeichert und ausgelesen werden können. Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die wieder gelöscht werden, sobald Du Deinen Browser schließt und permanenten Cookies, die über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert werden. Wir nutzen diese erforderlichen Cookies nicht für Analyse-, Tracking- oder Werbezwecke. Teilweise enthalten diese Cookies lediglich Informationen zu bestimmten Einstellungen und sind nicht personenbeziehbar. Sie können auch notwendig sein, um die Benutzerführung, Sicherheit und Umsetzung der Seite zu ermöglichen. Wir nutzen diese Cookies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Du kannst Deinen Browser so einstellen, dass er Dich über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Dich transparent. Du kannst Cookies zudem jederzeit über die entsprechende Browsereinstellung löschen und das Setzen neuer Cookies verhindern. Bitte beachte, dass unsere Webseiten dann ggf. nicht angezeigt werden können und einige Funktionen technisch nicht mehr zur Verfügung stehen.
Google Analytics
Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseiten verwenden wir das Webanalysetool „Google Analytics“. Google Analytics erstellt Nutzungsprofile auf Grundlage von Pseudonymen. Hierzu werden permanente Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert und von uns ausgelesen. Auf diese Weise sind wir in der Lage, wiederkehrende Besucher zu erkennen und als solche zu zählen.
Im Rahmen des Dienstes Google Analytics unterstützt uns die Google Ireland Limited als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung kann dabei auch durch Google außerhalb der EU bzw. des EWR (insbesondere in den USA) stattfinden. Im Hinblick auf Google ist ein angemessenes Datenschutzniveau aufgrund des Angemessenheitsbeschlusses (EU-U.S. Data Privacy Framework) gewährleistet. Google verpflichtet sich darüber hinaus mit weiteren Unterauftragsverarbeitern Standardvertragsklauseln abzuschließen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung, sofern Du Deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen, in dem Du die Einstellungen im Cookie-Banner änderst.
Social Media Plugins
Wir ermöglichen Dir die Nutzung von Social Media Plugins. Aus Gründen des Datenschutzes werden jedoch – wenn Du unsere Webseiten aufrufst – noch keine Daten an Social-Media-Dienste übermittelt.
Du hast jedoch die Möglichkeit, über unsere Banner Deine Einwilligung für diese Datenverarbeitung abzugeben, um die auf unseren Webseiten eingebundenen Social Media Plugins zu aktivieren und zu nutzen. Erst dann wird von Deinem Browser eine Verbindung zu den Servern des Betreibers des jeweiligen Social-Media-Dienstes aufgebaut.
Wenn Du ein Plugin über die entsprechende Einstellung im Banner aktivierst, erhält der Social-Media-Dienst insbesondere Deine IP-Adresse sowie unter anderem Kenntnis über Deinen Besuch unserer Webseiten (Nutzungsdaten). Dies erfolgt unabhängig davon, ob Du ein Konto bei dem jeweiligen Social-Media-Dienst besitzst. Falls Du eingeloggt bist, können die Daten direkt Deinem Social-Media-Profil zugeordnet werden.
Insgesamt haben wir keinen Einfluss darauf, ob und in welchem Umfang der jeweilige Social Media-Dienst nach der Aktivierung personenbezogene Daten verarbeitet. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass der Social-Media-Dienst aus Deinen Daten Nutzungsprofile erstellt und diese zum Zweck der personalisierten Werbung verwendet. Zudem werden Deine Daten dazu verwendet, andere Nutzer des Social-Media-Dienstes über Deine Aktivitäten auf unseren Webseiten zu informieren.
Die Einbettung erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung, sofern Du Deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast. Sofern Du die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch die aktivierten Social Plugins nicht mehr wünschst, kannst Du die künftige Verarbeitung verhindern, indem Du Deine Einwilligung widerrufst, in dem Du die Einstellungen im Cookie-Banner änderst.
Eingebettete Videos
Auf unseren Webseiten betten wir Videos ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind. Aus Gründen des Datenschutzes werden jedoch – wenn Du unsere Webseiten aufrufst – noch keine Inhalte des Drittanbieters nachgeladen und der Drittanbieter erhält keine Informationen.
Erst wenn Du Deine Einwilligung über unser Banner erteilen, werden Inhalte des Drittanbieters nachgeladen. Hierdurch erhält der Drittanbieter die Information, dass Du unsere Seite aufgerufen hast sowie die in diesem Rahmen technisch erforderlichen Nutzungsdaten. Außerdem ist der Drittanbieter dann in der Lage Trackingtechnologien zu implementieren. Wir haben auf die weitere Datenverarbeitung durch den Drittanbieter keinen Einfluss. Deine Einwilligung umfasst, dass Inhalte des Drittanbieters nachgeladen werden.
Die Einbettung erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung, sofern Du Deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen, in dem Du die Einstellungen im Cookie-Banner änderst.
Conversion Tracking per Google Ads und Bing Ads
Wir messen den Erfolg von Anzeigenkampagnen per Conversion Tracking und mit Hilfe von Cookies (Google Ads und Bing Ads), die von Google bzw. Microsoft gesetzt werden, sofern Du Deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast. Die Auswertung zeigt uns auf, welche Parameter unserer Anzeigen, die wir bei den Suchmaschinen Google und Bing geschaltet haben, funktionieren und wo Optimierungsbedarf besteht. Die mit dem Conversion Tracking verbundene Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage Deiner Einwilligung. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen, in dem Du die Einstellungen im Cookie-Banner änderst.
Chatanwendung DialogShift
Unsere Webseite nutzt die Chatanwendung der DialogShift GmbH in Berlin. Diese Anwendung verarbeitet und speichert Daten zum Betreiben der Chat-Anwendung und zur Beantwortung von Anfragen. Für den Betrieb der Chat-Funktion werden Chat-Texte gespeichert und es wird ein technisch erforderlicher Cookie mit einer eindeutigen ID gesetzt. Der Cookie dient dazu, Dich als Kunden wiederzuerkennen und vergangene Chat-Protokolle aufzurufen. Dieser Cookie wird 90 Tage seit der letzten Verwendung gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Deine Anfrage über unsere Chatanwendung möglichst unkompliziert und zeitnah zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.
Die mögliche Bekanntgabe von Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern erfolgt freiwillig und mit Deinem Einverständnis, diese Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme bis zum Ende des Kontaktes vorübergehend zu nutzen und zu speichern. Diese personenbezogenen Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Bearbeitung von Anfragen und Auskünften
Für Anfragen an die Inselloft OHG kannst Du uns via E-Mail und Kontaktformular kontaktieren.
Die in diesem Rahmen gegebenen Informationen zu Deiner Person werden ausschließlich zur Beantwortung Deiner Anfrage gespeichert und zwar in unserem E-Mail-Programm Outlook. Sollte es zur Beantwortung Deiner Anfrage nötig sein, so kann die Anfrage an unsere Betriebe Seesteg OHG; Marc und Jens Brune GbR, Hotelbetriebe Brigit Brune OHG – Haus am Meer/ Landgasthaus zur Linde weitergeleitet werden. Eine separate Speicherung Deiner Anfrage in einer Datenbank findet nicht statt und Deine E-Mail-Adresse wird nicht an weitere Unternehmen weitergegeben.
Reservierungen und Buchungen in unseren Hotels & Restaurants
Reservierungen und Buchungen können auf drei Wegen unternommen werden: Per E-Mail, per Kontaktformular auf unserer Homepage sowie via Buchungstool Net Solutions. In letzterem Fall laufen die Daten in unsere Gästedatenbank Oracle fidelio ein. Wir nutzen diese Daten als Vorbereitung für Deinen Aufenthalt bei uns, sowie in der Nachbereitung, um Dir einmalig Informationen zu Deinem Aufenthalt zuzusenden.
Ausschließlich in dem Falle, dass Du ausdrücklich eingewilligt hast, dass wir Deine Daten auch zu Werbezwecken nutzen dürfen (dies fragen wir auf dem Meldeschein oder bei der Buchung ab), nutzen wir Deine Daten dafür, Dir in unregelmäßigen Abständen Informationen oder besondere Angebote zukommen zu lassen. Du kannst dieser Nutzung jederzeit widersprechen, dazu reicht eine einfache E-Mail, ein Brief oder auch ein Anruf. Solltest Du nicht mehr Gast bei uns sein, so werden Deine Daten nach 2 Jahren Inaktivität automatisch von uns gelöscht.
Buchung von Anwendungen für unseren SPA-Bereich
Anwendungen können auch über unsere Webseite gebucht werden. Hierzu werden von uns Dein Name, Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse und der Buchungszeitraum im Inselloft Norderney erhoben und gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
DialogShift Chat-Anwendung auf unserer Website
Unsere Website nutzt die Chat-Anwendung der DialogShift GmbH, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin. Diese Anwendung verarbeitet und speichert Daten zum Zweck der Webanalyse, zum Betreiben der Chat-Anwendung und zur Beantwortung von Anfragen.
Für den Betrieb der Chat-Funktion werden die Chat-Texte gespeichert und es wird ein Cookie mit einer eindeutigen ID gesetzt – dieser dient dazu, Dich als Kunden wiederzuerkennen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die lokal im Zwischenspeicher auf Deinem Gerät gespeichert wird. Mithilfe dieses Cookies erkennt unsere Anwendung das Gerät wieder und kann vergangene Chat-Protokolle aufrufen. Dieser Cookie wird 90 Tage, seit letzter Verwendung, gespeichert. Du kannst die Speicherung von Cookies in Deinen Browsereinstellungen deaktivieren. Jedoch kann ohne die Verwendung von Cookies die Chat-Funktion nicht ausgeführt werden.
Die mögliche Bekanntgabe von z.B. Namen, E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer erfolgt freiwillig und mit dem Einverständnis, diese Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme bis zum Ende des Kontaktes vorübergehend zu nutzen und zu speichern. Diese personenbezogenen Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. F DS-GVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Kundenbetreuung, zur statistischen Analyse des Nutzungsverhaltens und zu Optimierungszwecken unserer Angebote. DialogShift bietet unter https://www.dialogshift.com/datenschutz weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten sowie zu Deinen Rechten und Möglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre an.
Newsletter
Es gibt die Möglichkeit, auf der Website einen E-Mail-Newsletter zu abonnieren, mit dem wir die Empfänger regelmäßig über Neuigkeiten aus dem Unternehmen informieren. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe der folgenden personenbezogenen Daten erforderlich: Empfänger (Name oder Pseudonym) sowie eine valide E-Mail-Adresse.
Die Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Wir senden im Anschluss an die Eingabe der als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, in der wir um eine ausdrückliche Bestätigung der Anmeldung zum Newsletter bitten (durch Klick auf einen Bestätigungs-Link). So stellen wir sicher, dass der Erhalt unseres E-Mail-Newsletters tatsächlich gewünscht. Erfolgt die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden, sperren wir die an uns übermittelten Informationen und löschen diese automatisch nach spätestens einem Monat. Wir verarbeiten Deine IP-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung zum Newsletter sowie den Zeitpunkt Deiner Bestätigung, um Deine Newsletter-Anmeldung zu dokumentieren und den Missbrauch Deiner persönlichen Daten zu verhindern. Wir löschen diese Daten, wenn das Newsletter-Abonnement endet. Für den Versand von Newslettern nutzen wir “CleverReach”. Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach ist ein Dienst, mit dem der Newsletterversand organisiert und auch analysiert werden kann. Mit dem Bezug des Newsletters wird auch die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt, zur Optimierung des Newsletters den Bezug des Newsletters mit Datum und Uhrzeit zu protokollieren.
Social Media Plug-Ins
Wir ermöglichen Dir die Nutzung von Social Media Plugins. Aus Gründen des Datenschutzes werden jedoch – wenn Du unsere Webseiten aufrufst – noch keine Daten an Social-Media-Dienste übermittelt.
Du hast jedoch die Möglichkeit, über unsere Banner Deine Einwilligung für diese Datenverarbeitung abzugeben, um die auf unseren Webseiten eingebundenen Social Media Plugins zu aktivieren und zu nutzen. Erst dann wird von Deinem Browser eine Verbindung zu den Servern des Betreibers des jeweiligen Social-Media-Dienstes aufgebaut.
Wenn Du ein Plugin über die entsprechende Einstellung im Banner aktivierst, erhält der Social-Media-Dienst insbesondere Deine IP-Adresse sowie unter anderem Kenntnis über Deinen Besuch unserer Webseiten (Nutzungsdaten). Dies erfolgt unabhängig davon, ob Du ein Konto bei dem jeweiligen Social-Media-Dienst besitzst. Falls Du eingeloggt bist, können die Daten direkt Deinem Social-Media-Profil zugeordnet werden.
Insgesamt haben wir keinen Einfluss darauf, ob und in welchem Umfang der jeweilige Social Media-Dienst nach der Aktivierung personenbezogene Daten verarbeitet. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass der Social-Media-Dienst aus Deinen Daten Nutzungsprofile erstellt und diese zum Zweck der personalisierten Werbung verwendet. Zudem werden Deine Daten dazu verwendet, andere Nutzer des Social-Media-Dienstes über Deine Aktivitäten auf unseren Webseiten zu informieren.
Die Einbettung erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung, sofern Du Deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast. Sofern Du die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch die aktivierten Social Plugins nicht mehr wünschst, kannst Du die künftige Verarbeitung verhindern, indem Du Deine Einwilligung widerrufst, in dem Du die Einstellungen im Cookie-Banner änderst.
Google Ads / Bing Ads
Wir messen den Erfolg von Anzeigenkampagnen per Conversion Tracking und mit Hilfe von Cookies (Google Ads und Bing Ads), die von Google bzw. Microsoft gesetzt werden, sofern Du Deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast. Die Auswertung zeigt uns auf, welche Parameter unserer Anzeigen, die wir bei den Suchmaschinen Google und Bing geschaltet haben, funktionieren und wo Optimierungsbedarf besteht. Die mit dem Conversion Tracking verbundene Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage Deiner Einwilligung. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen, in dem Du die Einstellungen im Cookie-Banner änderst.
Regelfristen für die Löschung der Daten
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und –fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten und Datensätze routinemäßig gelöscht, wenn sie nicht mehr zur Vertragserfüllung (Gast-, Miet- und Dienstverträge) erforderlich sind. So werden die handelsrechtlichen oder finanzwirksamen Daten eines abgeschlossenen Geschäftsjahres den rechtlichen Vorschriften entsprechend nach weiteren zehn Jahren gelöscht, soweit keine längeren Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben oder aus berechtigten Gründen erforderlich sind. Im Personalverwaltungs- und -Personalsteuerungsbereich werden kürzere Löschungsfristen auf besonderen Gebieten genutzt. Dieses trifft insbesondere auf abgelehnte Bewerbungen oder Abmahnungen zu. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie unaufgefordert gelöscht, wenn die genannten Zwecke wegfallen. Meldeformulare werden nach dem gültigen Meldegesetz in den einzelnen Hotel- und Beherbergungsbetrieben gem. der gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer aufbewahrt und danach unter besonderen Vorsichtsmaßnahmen einer datenschutzgerechten Vernichtung zugeführt.
Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten
Eine Datenübertragung in Drittländer bzw. in Länder außerhalb der EU erfolgt derzeit nicht.
Auskunftsrecht und Berichtigungsanspruch des Nutzers
Recht auf Auskunft:
Du kannst gemäß Artikel 15 DSGVO eine Bestätigung darüber verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so hast Du ein Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Informationen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Sofern die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung erfolgt, hast Du gemäß Artikel 7 DSGVO das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Recht auf Widerspruch:
Sofern die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens erforderlich ist, kannst Du gemäß Artikel 21 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Recht auf Löschung:
Sofern Du Deine Einwilligung widerrufen hast, Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten eingelegt hast (und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen), Deine personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr notwendig sind, eine entsprechende rechtliche Verpflichtung besteht oder Deine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, hast Du das Recht, gemäß Artikel 17 DSGVO die Löschung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung:
Sofern Deine personenbezogenen Daten unrichtig verarbeitet wurden, hast Du gemäß Artikel 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung dieser Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Unter den Voraussetzungen des Artikels 18 DSGVO hast Du das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Dir steht gemäß Artikel 20 DSGVO das Recht zu, von Dir bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Beschwerderecht:
Dir steht gemäß Artikel 13 DSGVO ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Um Deine Rechte geltend zu machen, kannst Du uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: datenschutz@brune-company.de Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Name und Anschrift des Beauftragten für den Datenschutz
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Str. 88
28217 Bremen
Web: www.datenschutz-nord-gruppe.de
E-Mail: office@datenschutz-nord.de
Wenn Du Dich an unseren Datenschutzbeauftragten wendest, gib hierbei bitte auch die verantwortliche Stelle an, die im Impressum genannt wird.
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